Handelsbetingelser for KreaSting

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på kreasting.dk. Ved gennemførelse af en ordre accepterer du nedenstående vilkår.

1. Virksomhedsoplysninger

KreaSting
CVR-nr.: 46014588
Danmark

Kontaktoplysninger findes på kreasting.dk/kontakt.

2. Produkter og priser

KreaSting sælger produkter til broderi, herunder garn, kits, tilbehør og beslægtede varer.

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms. Eventuelle leveringsomkostninger vises særskilt inden ordreafgivelse.

Vi forbeholder os retten til prisændringer, udsolgte varer, trykfejl og tekniske fejl. Den pris, der fremgår ved bestilling, er den gældende pris for købet.

3. Betaling

Vi tilbyder betaling via følgende betalingsmetoder:

•  
• Apple Pay
•  
• Google Pay
•  
• Klarna
•  
• MobilePay
•  
• Visa / Visa-Dankort
•  
• Mastercard

Beløbet reserveres ved ordreafgivelse og hæves først, når varen afsendes, medmindre andet er oplyst i forbindelse med købet.

Alle betalinger gennemføres via sikre og krypterede betalingsløsninger. KreaSting har ikke adgang til dine kort- eller betalingsoplysninger.

4. Levering

Levering sker udelukkende med DAO eller PostNord.

Forventet leveringstid er 1–7 hverdage. Visse varer kan afsendes fra fjernlager, hvilket kan påvirke leveringstiden.

Levering sker til den adresse eller pakkeshop, der er valgt ved bestilling.

5. Levering uden kvittering og risikoovergang

Ved valg af levering, hvor transportøren afleverer pakken uden personlig kvittering, accepterer du, at pakken kan stilles på den angivne leveringsadresse eller leveres til pakkeshop i henhold til transportørens vilkår.

Risikoen for varen overgår til kunden, når pakken er registreret som leveret af den valgte transportør.

6. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret på varer købt på kreasting.dk. Fortrydelsesfristen regnes fra den dag, hvor varen er modtaget.

Fortrydelse skal meddeles skriftligt via kontaktoplysningerne på /kontakt senest 14 dage efter modtagelse.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten bortfalder, såfremt produktet er beskadiget, eller hvis et broderikit har været åbnet og dermed ikke længere kan anses som nyt. I sådanne tilfælde ydes der ikke tilbagebetaling. Derudover gælder fortrydelsesretten ikke for følgende varer:

•  
• Gavekort
•  
• Afklippede metervarer

7. Returnering

Ved fortrydelse skal varen returneres senest 14 dage efter, at fortrydelsen er meddelt.

Kunden afholder selv udgifterne til returfragt. Der fratrækkes desuden et håndteringsgebyr ved tilbagebetaling på 30 kr.

KreaSting stiller ikke en offentlig returadresse til rådighed. Retur sker ved, at vi fremsender en returlabel direkte til kunden efter forudgående kontakt.

Varen skal returneres ubrugt og i samme stand som ved modtagelse. Kunden hæfter for eventuel værdiforringelse som følge af anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og funktion.

8. Tilbagebetaling

Tilbagebetaling sker, når returvaren er modtaget og kontrolleret, og senest 14 dage efter modtagelse.

Beløbet tilbageføres via samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.

9. Reklamation

Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, der var til stede ved levering.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at manglen er opdaget. Reklamation inden for 2 måneder anses altid for rettidig.

Ved reklamation skal kunden kontakte KreaSting via /kontakt, inden varen returneres.

10. Uafhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes og returneres til os, forbeholder vi os retten til at opkræve et fast gebyr på 30 kr. samt eventuel ny fragt ved gensendelse.

Uafhentede pakker anses ikke som udnyttelse af fortrydelsesretten.

11. Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, kan du rette henvendelse til os. Såfremt det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indgive en klage via Nævnenes Hus.